Mô tả khóa học
- Đón tiếp & Đăng ký học viên, 08:00—08:30
- “Vai trò của Mục tiêu chất lượng trong HTQLCL và quản trị doanh nghiệp, 08:30—09:30
- Thảo luận nhóm về Mục tiêu chất lượng, 09:30—10:00
- “Xác định phạm vi và đối tượng của Mục tiêu chất lượng để triển khai chính sách và tăng cường tinh thần làm chủ”, 10:30—11:30
Thảo luận tình huống về đối tượng thiết lập Mục tiêu chất lượng, 11:30—12:00
“Thiết lập Mục tiêu chất lượng theo nguyên tắc S.M.A.R.T.E.R.”, 13:30—14:30
Thảo luận nhóm về thiết lập Mục tiêu chất lượng, 14:30—15:00
Nghỉ giải lao và trao đổi bên lề, 15:00—15:30
“Xây dựng kế hoạch triển khai, theo dõi và kiểm soát thực hiện Mục tiêu chất lượng”, 15:30—16:30
Thảo luận nhóm về lập kế hoạch và kiểm soát Mục tiêu chất lượng, 16:30—17:00