- Trang bị, cập nhật, hệ thống hóa những kiến thức cơ bản cho nhân viên làm việc buồng, phòng trong du lịch.

- Nâng cao chuyên sâu quản lý, kỹ năng hướng dẫn nhân viên cho những người làm việc trong các công ty du lịch ở vị trí quản lý.

- Tiêu chuẩn hóa về chuyên môn, nghiệp vụ buồng.

- Những người đang làm việc trong các công ty du lịch lữ hành

- Những người đang làm việc hay dự định sẽ làm công việc buồng, phòng tại các khách sạn, các khu du lịch, khu nghỉ mát…

- Tất cả những người khác có nhu cầu học tập, muốn tìm hiểu về kỹ năng buồng, phòng trong nghiệp vụ du lịch…

3. Nội dung chương trình

- Chuyên đề 1: Giới thiệu tổng quan về nghiệp vụ buồng

- Chuyên đề 2: Phục vụ phòng khách

- Chuyên đề 3: Kiểm tra phòng khách

- Chuyên đề 4: Khu vực công cộng

- Chuyên đề 5: Công việc của bộ phận phòng

- Chuyên đề 6: Cách giao tiếp với khách

- Chuyên đề 7: Những kỹ năng giao tiếp

- Chuyên đề 8: Xử lý tình huống trong quá trình phục vụ

* Bảng điểm và Chứng chỉ do Trường ĐH Đà Lạt cấp.

Do giảng viên của các trường Đại học tại Tp. Hồ Chí Minh và các chuyên gia nhiều năm kinh nghiệm đang công tác tại các công ty du lịch trực tiếp giảng dạy.

Học vào các buổi tối trong tuần.