Giúp các nhân viên bán hàng thống nhất được quan điểm “khách hàng làm trung tâm” trong hoạt động bán hàng

Ban lãnh đạo của Quý DN và tập thể các phòng kinh doanh, phòng thị trường, phòng Marketing, phòng bán hàng, phòng chăm sóc khách hàng, các cửa hàng trưởng và các cá nhân có nhu cầu.

Nếu doanh nghiệp bạn không bán được hàng hoặc bán không đạt kế hoạch thì điều gì sẽ xảy ra? Chắc rằng việc đầu tiên là thu hẹp lại kinh doanh, giảm nhân viên và dẫn đến phá sản. Như vậy, có phải chăng là nhà xưởng- trang thiết bị hiện đại, nhiều vốn, áp dụng những thành tựu khoa học tiên tiến nhất... là đã đưa doanh nghiệp tới đỉnh cao của sự thành đạt?
Hạn chế của không ít DN hiện nay còn đặt vị trí bán hàng chưa đúng, coi kỹ năng bán hàng là điều hiển nhiên sẵn có trong bất kỳ nhân viên khi tuyển dụng vào DN, thường chỉ nhìn họ thông qua doanh số bán hàng. Tuy nhiên, điều đó mới chỉ là một phần nhỏ trong sứ mệnh của người bán hàng.
Người bán hàng chuyên nghiệp là ai? Đó là những người có trọng trách với nhiệm vụ chuyển dần từ phương pháp bán hàng coi trọng vào “đặc tính và lợi ích” tới “ nhà tư vấn” tức là thấu cảm tới từng “ con tim” của khách hàng. Họ không chỉ bán được nhiều hàng, mà còn thể hiện sự tri kỷ với khách hàng và cũng là người thể hiện đầy đủ nhất văn hoá doanh nghiệp trong hoạt động nghiệp vụ. Họ phải được đặt ở vị trí là “ Tổng giám đốc marketing” thông qua việc bán hàng chuyên nghiệp họ phải là người mua hộ khách hàng.
Chương trình đào tạo “Kỹ năng giao tiếp và bán hàng chuyên nghiệp” Sẽ giúp các bạn là nhân viên bán hàng kể cả các nhà quản trị đạt được mong muốn trên.

TS. Vũ Hữu Kiên
- Giảng viên cao cấp tổ chức lao động quốc tế ILO), Chuyên gia đào tạo về quản trị kinh doanh
- Hỗ trợ tư vấn: Thường xuyên các chương trình đào tạo bán hàng ( Tập đoàn Việt Á, Ngân hang Vietin Bank, Tập đoàn dầu khí, Transerco….)
- Chuyên gia đào tạo về Quản trị doanh nghiệp.
- Tác giả cuốn sách: “ Con người và năng suất”
- Giám đốc điều hành (CEO) Công ty May xuất khẩu.
- Chuyên gia tư vấn doanh nghiệp.

18h-21h - 29,30 / 03/ 2010 học tiếp theo vào các ngày 01,03 / 04 / 2010