N/A

Các doanh nghiệp/ tổ chức, cá nhân có nhu cầu.

Chuyên đề 1: Kỹ năng giải quyết vấn đề sáng tạo
 Mô tả và phân tích vấn đề
 Sử dụng các công cụ Logic và Sáng tạo để nhận dạng nguyên nhân của vấn đề
 Sử dụng các công cụ Logic và Sáng tạo để phát triển những giải pháp sáng tạovà xác định được giải pháp nào là tốt nhất
 Thực hiện giải pháp đã chọn và lượng giá hiệu quả của nó
Chuyên đề 2:Kỹ năng truyền đạt:
 Mô tả quá trình truyền đạt:
 Nhận biết và nâng cao năng lực nhận thức để truyền đạt hiệu quả.
 Nhận biết ảnh hưởng của văn hoá tới truyền đạt trong điều kiện đa văn hoá.
 Phát triển các năng lực truyền đạt phi lời nói
 Phát triển các kỹ năng truyền đạt cơ bản, cốt yếu: kỹ năng lắng nghe, kỹ năng trình bày và kỹ năng phản hồi
Chuyên đề 3: Kỹ năng quản lý xung đột:
 Xác định được phong cách xử lý xung đột của bản thân
 Chọn lựa được các chiến lược phù hợp xử lý các xung đột
 Phát triển các kỹ năng khuyến khích các xung đột chức năng
Chuyên đề 4: Kỹ năng đàm phán, soạn thảo hợp đồng trong kinh doanh:
• Tổng quan pháp luật về hợp đồng và giải quyết tranh chấp
• Các kỹ năng đàm phán và soạn thảo hợp đồng trong kinh doanh
• Thảo luận về khái niệm đàm phán
• Các loại đàm phán: Phân bổ và hội nhập
• Các chiến lược đàm phán: Lập trường và nguyên tắc
• Nhận dạng được những sai lầm thường gặp trong đàm phán và cách khắc phục
• Phát triển một tư duy hợp lý đối với bên đàm phán

Các chuyên gia cao cấp