Sau khóa học, học viên sẽ có thể
- Phân biệt rõ vai trò của phòng nhân sự và các nhà quản lý trong khâu tuyển dụng nhân sự.
- Xây dựng hoặc cải tiến quy trình tuyển dụng hiện tại của doanh nghiệp.
- Phân tích nhu cầu nhân sự của doanh nghiệp và đánh giá hồ sơ ứng viên;
- Lên kế hoạch chi tiết cho buổi phỏng vấn: danh sách câu hỏi, lịch phỏng vấn…;
- Nắm vững và áp dụng các kỹ năng, kỹ thuật phỏng vấn tuyển dụng một cách chuyên nghiệp để thu hút được người đáp ứng đúng nhu cầu của doanh nghiệp;
- Đánh giá ứng viên dựa trên các tiêu chí đặt ra; Biết cách đặt câu hỏi sao cho phù hợp và đạt được mục đích tuyển dụng của công ty;
- Biết cách thông báo kết quả tuyển dụng cho các ứng viên một cách chuyên nghiệp.
- Xây dựng chương trình hướng dẫn hội nhập giúp nhân viên mới sớm trở thành thành viên tích cực của doanh nghiệp.

- Giám đốc Nhân sự, trưởng phòng nhân sự .
- Ban lãnh đạo từ cấp Trưởng phòng giao dịch trở lên.
- Các chuyên viên làm công tác nhân sự đặc biệt là phụ trách tuyển dụng.

Phần 1 : Quy trình tuyển dụng nhân viên.
- Chính sách tuyển dụng.
- Quy trình tuyển dụng (4 bước cơ bản).
- Thực hành xây dựng được một chính sách tuyển dụng và quy trình tuyển dụng với mô hình đặc thù của doanh nghiệp.
Phần 2 : Đánh giá và lựa chọn ứng viên.
- Lập kế hoạch phỏng vấn : Chuẩn bị các câu hỏi phỏng vấn, lên kế hoạch phỏng vấn. Các kỹ thuật đánh giá ứng viên.
- Phỏng vấn đánh giá : Nắm vững các phương pháp và kỹ thuật để đánh giá ứng viên khi ứng cử vào các chức danh giao dịch.
- Xác định những giai đoạn phỏng vấn khác nhau của quy trình tuyển chọn để chọn ra những ứng viên phù hợp và không phù hợp.
- Thực hành.
Phần 3 : Kỹ năng – kỹ thuật phỏng vấn. (Phần chính của khoá huấn luyện)
- Sơ lược các loại hình phỏng vấn : Tạo ra cuộc phỏng vấn hai chiều.
o Mở đầu buổi phỏng vấn :
 Thiết lập mối quan hệ giữa chuyên viên tuyển dụng với ứng viên,
 Nêu rõ nội dung phỏng vấn và thời gian với ứng viên,
 Thỏa thuận với ứng viên về buổi phỏng vấn.
 Cách thức chào mời, cách gọi tên, tư thế ngồi trong bước đầu tiên của người phỏng vấn.
o Thu thập thông tin :
 Sử dụng các kỹ năng : kỹ năng đặt câu hỏi, kỹ năng trao đổi thông tin, kỹ năng ghi chép, kỹ năng đánh giá.
 Sử dụng các loại câu hỏi : Câu hỏi chi tiết, câu hỏi dẫn dắt, câu hỏi hành vi ứng viên, câu hỏi mở, câu hỏi trung lập, câu hỏi dựa vào các yếu tố thành công, câu hỏi so sánh, câu hỏi liệt kê, câu hỏi số nhiều, câu hỏi phản hồi tích cực, câu hỏi thể hiện sự cảm thông …
 Thu thập thông tin theo nguyên tắc PAR, tích cực lắng nghe
 Kỹ năng giao tiếp trong phỏng vấn : ngôn ngữ và phi ngôn ngữ.
o Kết thúc phỏng vấn.
 Hỏi và trả lời câu hỏi.
 Quảng bá công ty.
 Các giai đoạn kế tiếp.
 Cám ơn ứng viên.
- Xử lý các tình huống khó thường gặp trong phỏng vấn :
 Ứng viên căng thẳng và lúng túng.
 Ứng viên nói nhiều và kiêu căng,
 Ứng viên kín tiếng.
 Ứng viên ít/không kinh nghiệm.
 Ứng viên giỏi, có quá nhiều kinh nghiệm.
 Ứng viên ranh mãnh .....
- Thực hành : Phỏng vấn hành vi, phỏng vấn Hội đồng, thương lượng lương.
 Cách thức giao tiếp - đặt câu hỏi hiệu quả đối với từng ứng viên.
 Cách nhìn tướng người, tư thế, tác phong của ứng viên,
 Nhận xét và đánh giá các ứng viên,
 Nắm bắt tâm lý của ứng viên,
 Các tư thế ngồi và cách ghi chép hiệu quả.

Trường MTC với đội ngũ giảng viên có nhiều năm kinh nghiệm thực tiễn trong công việc cấp điều hành, quản lý đã tốt nghiệp trong và ngoài nước, học vị từ Cử nhân, Thạc sỹ và Tiến sỹ tham gia vào các khóa đảo tạo cho doanh nghiệp.

Sáng: 8h30 - 11h30
Chiều: 13h30 - 16h30