Khóa học được thiết kế nhằm mục đích cung cấp cho học viên những kiến thức, kỹ năng và thái độ cần thiết để phát triển năng lực quản lý trong một môi trường làm việc chuyên nghiệp. Vào cuối khóa học, học viên có thể:
• Nắm rõ về vai trò và kiểu mẫu của một giám sát mại vụ chuyên nghiệp.
• Làm thế nào để thiết lập và quản lý nhà phân phối
• Phương pháp lập một kế hoạch bán hàng
• Quản trị kết quả bán hàng.
• Xây dựng và phát triển nhóm bán hàng hiệu quả

Khi hoàn tất chương trình, học viên có thể:
• Nhận dạng được các đặc điểm của một đội ngũ nhân viên bán hàng
• Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện nhân viên bán hàng
• Giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của đội ngũ nhân viên bán hàng
• Lãnh đạo và động viên các thành viên trong nhóm làm việc hiệu quả
• Kết hợp với các chức năng kinh doanh khác để cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất
• Phát triển mối quan hệ tốt với khách hàng và các nhà phân phối
• Quản lý kênh phân phối và nhà phân phối
• Soạn thảo và trình bày các đề xuất bán hàng với cấp trên
• Xây dựng thành công các kế hoạch kinh doanh khu vực
• Nâng cao khả năng giải quyết vấn đề

Phương pháp :
Trước buổi học:
• Học viên: Đọc tài liệu của bài sẽ học đã được phát trước và làm bài tập, ghi ra các câu hỏi, các thắc mắc cần làm rõ trước khi đến lớp.

Trong buổi học:
• Học viên: Đưa ra các câu hỏi, các thắc mắc cần làm rõ đã được ghi ra khi đọc tài liệu và làm
bài tập trước khi đến lớp.
• Giảng viên: Trao đổi, giải thích, làm rõ, trả lời các câu hỏi, thắc mắc và tóm tắt các điểm chính của lý thuyết. Giảng viên sẽ dành thời gian nhiều cho các hoạt động thảo luận, trao đổi các kinh nghiệm thực tiễn và thực hành tại lớp

Sau buổi học:
• Học viên: Áp dụng kiến thức, kỹ năng vào trong công việc thực tiễn.
• Giảng viên: Tư vấn trực tiếp khi học viên yêu cầu trong quá trình áp dụng

Khóa học được thiết kế cho những nhân viên mới hoặc đang làm công tác nhân sự tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ, những cá nhân đang làm việc trong các lĩnh vực khác nhưng có dự định mong muốn phát triển nghề nghiệp của mình trong lĩnh vực nhân sự.

KỸ NĂNG GIÁM SÁT BÁN HÀNG

Nội dung học:
Phần I: Giới thiệu vai trò quản lý
• Quản lý & giám sát
• Các chức năng quản lý
• Các cấp độ quản lý
• Vị trí của người Giám sát
• Vai trò và trách nhiệm của người Giám sát
Phần II: Hoạch định cá nhân & Ủy thác công việc
• Tiến trình lập kế hoạch cá nhân
• Mục đích và mục tiêu SMART
• Kế hoạch hành động
• Sắp xếp thứ tự ưu tiên công việc
• Lên lịch làm việc
• Ủy thác công việc

Phần III: Làm việc trong đội
• Đội là gì?
• Những lợi ích và hạn chế của đội
• Những giai đoạn phát triển đội
• Những đặc tính của đội làm việc hiệu quả

Phần IV: Kỹ năng giao tiếp
• Định nghĩa giao tiếp
• Các loại hình giao tiếp
• Tiến trình trao đổi thông tin
• Những yếu tố tác động đến quan điểm trong giao tiếp
• Các hình thức giao tiếp
• Giao tiếp phi ngôn ngữ
• Kỹ năng lắng nghe
• Các trở ngại trong giao tiếp
• Các nguyên tắc và tiêu chuẩn giao tiếp trong công việc

Phần V: Huấn luyện nhân viên
• Tại sao và khi nào cần huấn luyện?
• Lợi ích của việc đào tạo
• Các mong đợi của người học
• Huấn luyện trên công việc

Phần VI: Phản hồi kết quả công việc
• Phản hồi kết quả công việc là gì?
• Quy trình phản hồi kết quả công việc
• Các bước phản hồi kết quả công việc
• Tiêu chuẩn kết quả công việc
• Các loại phản hồi kết quả công việc

Khai giảng hàng tháng
(Kết thúc khoá học, học viên được làm bài kiểm tra cấp chứng chỉ)

Học phí: 3.000.000đ/khoá/học viên.
Thời gian: Tối thứ 2-4-6 hoặc 3-5-7 ( thời gian học 1 tháng )

Hồ sơ đăng ký học:
• Phiếu đăng ký nhập học (Phát hành tại Phòng Giáo vụ)
• 03 ảnh 3 x 4 (để làm thẻ học viên và chứng chỉ tốt nghiệp)

Địa điểm học: Lầu 2, 192 – 198, Ngô Gia Tự, P.04, Q.10, Tp.HCM
Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ:
Trường Đào tạo & Phát triển Nhân lực Á Châu (EDA)
ASIA EDUCATION & HUMAN RESOURCE DEVELOPMENT CORP
ĐT: 08.5427 3537 – 5427 3055 (Giờ HC)
Đường dây nóng: 0936 036 104 – 0909 650 792
E mail: haidoan@eda.com.vn - quocviet1531@gmail.com
Yahoo: doan826@yahoo.com
Website : www.eda.com.vn

MÔT SỐ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO KHÁC CỦA TRƯỜNG Á CHÂU
Nhận thiết kế chương trình Đào tạo theo yêu cầu của Quý công ty
_ Kỹ năng lãnh đạo - Quản lý, Kỹ năng giải quyết vấn đề, Kỹ năng Hoạch định tổ chức công việc , Kỹ năng bán hàng và phục vụ KH, Kỹ năng sáng tạo, Kỹ năng giao tiếp, .. vv.
_ Giám đốc nhân sự, Hành chính Nhân sự chuyên nghiệp, Kế toán (TC, thuế, công nợ, Kế toán Quản lý dự án - đầu tư xây dựng cơ bản), Văn thư lưu trữ , Thư ký Văn phòng..
_ Quản lý thời gian, Quản lý Kho bãi, xưởng, nhà máy, Quản trị Nhân sự chiến lược ....vv

Đội ngũ giảng viên gồm các chuyên viên có nhiều năm kinh nghiệm vừa giảng dạy tại các trường đại học, cao đẳng vừa làm việc trong cương vị quản lý điều hành nhân sự tại các doanh nghiệp. tận tâm, luôn sẳn sàng chia sẻ những kinh nghiệm thực tiễn giúp học viên làm tôt công việc ngay khi kết thúc khóa học.

2-4-6
3-5-7
7-CN